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Allgemein

Erste Schritte

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Scope Oberfläche, Einstellungen und grundlegende Funktionen...

Top-Funktionen

Wie kann ich interne und externe Pre-Alerts in Scope einrichten und verwenden?

Wie funktioniert die automatische Lademeterberechnung, und wie wirkt sich der Stapelfaktor auf die Zahlen aus?

Be- und Entladung von LKW mit dem mobilen Endgerät bestätigen

CO₂e-Rechner für jede Sendung in Scope: mit CarbonCare

Wie kann ich den Sendungstyp nachträglich ändern?

FAQ für CO₂e-Rechner

Wofür ist die Registerkarte Handelsrechnung gedacht und wie erfasst man dort Daten?

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Erste Schritte

Technische Voraussetzungen für Scope

Wie richte ich die Microsoft 365-Anmeldung für Scope ein?

Wie funktioniert das Customer Service Portal, und wie kann ich den Status meines Tickets einsehen?

Wie richte ich Scope ein? Wo kann ich weitere Hilfestellungen finden?

Was ist die Scope Runtime (Lauftzeitumgebung) ?

Was muss ich für den Import von Adressen für Geschäftspartner in Scope beachten?

Technische Betriebsbeschreibung

Was sind die Anforderungen an ein Scope-Passwort?

Welche Bedeutung haben die einzelnen Status der Tickets im Scope Kundenportal?

Wie füge ich eine Unterschrift/Signatur zu meinem Profil hinzu?

Welche Punkte muss ich beachten, wenn ich auf den MS 365 Login für Scope umstelle?

Welche Optionen bietet Scope die Nummerngenerierung zu konfigurieren?

Wie melde ich mich in Scope mit Single Sign On (SSO) an?

Ist es möglich alle Tickets meines Unternehmens anzuzeigen?

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Häufig gestellte Fragen

Wie leite ich E-Mails aus einem externen Programm an Scope weiter?

Was mache ich, wenn meine IT-Systeme nicht ordnungsgemäß funktionieren?

Scope startet nicht. Was kann ich tun?

Wie kann ich den Status des Scope Anwendungsservers einsehen oder überwachen?

Wie kann ich Feedback zu Artikeln geben?

Wo finde ich die Versionsnummer von Scope und der Scope Runtime?

Fehlermeldungen und Warnungen bei Validierungen - warum und was tun?

Kann ich die Benutzer-ID ändern?

Welche Einstellungen muss ein AWB-Drucker haben?

Welche Tastaturkurzbefehle gibt es in Scope?

Wie ändere ich mein Passwort? Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Wie erstelle ich ein eigenes Passwort?

Wie beende ich Scope richtig? Können beim Schließen des Hauptscreens Daten verloren gehen?

Wie erstelle ich eine Notiz? Wie lösche ich eine Notiz?

Wie funktioniert die Sanktionslisten-Prüfung?

Wie ändere ich die Sprache?

Wie kann ich die Schrift in Scope vergrößern?

Wie kann ich einen neuen Benutzer anlegen?

Wie kann ich mich aus Scope ausloggen und neu einloggen? Wie wechsle ich den Benutzer?

Wie kann ich die ausgewählte Niederlassung ändern?

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Scope nicht mehr nutze?

Drucken per E-Mail

Mein PDF in Scope ist Passwort-geschützt, was kann ich tun?

Wie kann ich eine Sendung stornieren bzw. die Stornierung rückgängig machen?

Wo finde ich Webinare/Schulungen zu Scope und Zoll-Themen?

Warum ist das Drucken über E-Mail langsam?

Warum wird meine Sendung nach einem Update von Scope nicht angezeigt?

Wie kann ich Scope von einem Windows-PC deinstallieren?

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Benutzeroberfläche

Wie kann ich Dateien/E-Mails per Drag-and-drop auf die Registerkarte Dokumente einer Scope-Sendung ziehen?

Wie kann ich einen Filter speichern und wiederverwenden?

Übersicht der Scope-Startseite

Ordner auf der Scope-Startseite

Welche Eingabefelder gibt es in Scope und was muss ich dabei beachten?

Was sind Kontext-Menüs in Scope?

Was sind die wichtigsten Datumsangaben in Scope?

Warum kann ich die Notizen nicht sehen?

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Sicherheit

Ist Scope anfällig für Ransomware?

Kann ich mit Scope meine Geschäftspartner-Dokumente und Daten archivieren?

Unter welchen Umständen löscht Scope Daten?

„Scope“ Security Statement

Stellungnahme zur Durchführungsverordnung (EU) 2015/1998 unter Berücksichtigung der Maßnahmen für Grundstandards bezüglich Luftsicherheit sowie weiteren Sicherheitsmaßnahmen bei RIEGE

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Einstellungen

Welche (technischen) Möglichkeiten gibt es, E-Mail über Scope zu nutzen?

Drucken mit Scope: VPN bekommt neue Infrastruktur

Wie füge ich zusätzliche E-Mail-Adressen für einen Benutzer hinzu?

Organisationsstruktur

Wie verwende ich E-Mail-Vorlagen in Scope?

Wie können E-Mails aus Scope mit einer Signatur versendet werden?

Wie werden Benutzer und Benutzerrechte verwaltet? Was ist der Zweck der Einstellungsseite „Benutzer und Gruppen“?

Häufig gestellte Fragen zur Einstellungsseite „Benutzer und Gruppen“

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Demo

Scope Demonstration anfordern

Scope Demo - DE - Schnellstart

Schnittstellen

Transportauftrag-Schnittstelle

Pre-Alert-Schnittstelle (eingehend)

Pre-Alert-Schnittstelle (ausgehend)

WMS Schnittstelle für Sendungsdaten

Sendungsauftrag-Schnittstelle

Buchhaltungsschnittstelle

Scope Zollschnittstelle

Event-Schnittstelle (ausgehend)

Event-Schnittstelle (eingehend)

Sendungsstatus-Schnittstelle

Ocean-Event-Schnittstelle

Scope E-Invoice Schnittstelle (ausgehend)

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