Unter „Einstellungen > Benutzer und Gruppen“ finden Sie die Scope Benutzerverwaltung
Dieser Teil ist ausschließlich für Benutzer mit einer Administratorrolle in Scope gedacht. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an das Riege Support-Team.
Sperrung eines Benutzers
Nachdem Sie einen Benutzer gesperrt haben, erstellen Sie bitte immer ein Ticket über F12. Vermerken Sie im Ticket, dass der Benutzer gesperrt wurde, damit das Ablaufdatum gesetzt werden kann und die Daten des Benutzers entsprechend entfernt werden können.
Berechtigungen synchronisieren
Verwenden Sie die Synchronisierungsfunktion, um die Berechtigungen von einem Benutzer auf einen anderen zu kopieren. Dadurch wird sichergestellt, dass der ausgewählte Benutzer die gleichen Berechtigungen wie der Quellbenutzer erhält.
Berechtigungsgruppen
Berechtigungsgruppen nicht ändern
Das Ändern von Berechtigungen innerhalb von Berechtigungsgruppen kann zu Verwirrung führen und die Geschäftsprozesse stören. Wenn Änderungen erforderlich sind, fordern Sie Unterstützung über F12 an. Überprüfen Sie die Änderungen in der monatlichen Rechnung von Riege Software.
Benennen Sie Berechtigungsgruppen nicht um
Die Umbenennung von Berechtigungsgruppen kann zu Problemen führen und die Geschäftsabläufe stören. Wenn eine Namensänderung erforderlich ist, fordern Sie Unterstützung über F12 an.
Wichtige Hinweise
Änderungen werden nach einer erneuten Anmeldung wirksam
Änderungen an Benutzereinstellungen oder Berechtigungen werden erst wirksam, wenn sich der Benutzer wieder in Scope anmeldet.
Wie funktioniert die Suche nach Benutzern?
Standardmäßig ist die Suche so eingestellt, dass Sie nach „Impliziten Rollen“ sucht und „Administrator“ eingestellt ist. Das bedeutet, dass Sie Administratoren finden und alle Typen unterhalb des Administrators. In der Praxis heißt das alle User. Wenn Sie den Haken bei der Option herausnehmen, finden Sie nur noch Administratoren. Stellen Sie dann das Drop-down-Menü auf User, finden Sie nur noch User.
Im Suchfeld können Sie einfach nach dem Usernamen suchen. Möchten Sie die Suche weiter einschränken, können Sie noch in der erweiterten Suche auf eine Hauptniederlassung einschränken. Auch gesperrte User können angezeigt werden durch Setzen des Hakens „Gesperrte anzeigen“. User werde in Scope nicht final gelöscht, nur gesperrt. Die Sperre kann jederzeit aufgehoben werden. 
Wie kann ich herausfinden, ob einem Benutzer eine Berechtigung fehlt?
Als Administrator werden Sie häufig mit der Anfrage konfrontiert, einen Benutzer für eine Funktion freizuschalten oder zu prüfen, ob ein Benutzer auf eine Funktion Zugriff hat. Statt nun die Berechtigungen zu durchsuchen, können Sie sich mit dem Berechtigungsset des Benutzers einloggen. 
Per Rechtsklick können Sie sich am Benutzer direkt alle Berechtigungen als Liste ausgeben lassen. Das ist manchmal einfacher als die Gruppen zu prüfen.
Statt die Berechtigungen zu durchsuchen, können Sie aber auch sich mit dem Berechtigungsset des Benutzers einloggen. Jetzt sehen Sie genau die Programme und Funktionen, die auch der Benutzer sieht. Natürlich agieren Sie in Scope nicht als dieser Benutzer. Beim Druck einer Rechnung wird weiterhin der User des Administrators gespeichert und angedruckt.
An der Anzeige der Niederlassung sehen Sie mit welchen Berechtigungen Sie eingerichtet sind, und können diese auch wieder rückgängig machen.
Wie finde ich heraus, welche Benutzer Zugriff auf eine Niederlassung haben?
Sie können an jedem User sehen und konfigurieren, auf welche Niederlassung dieser Zugriff hat.
In der Praxis ist es oft einfacher die User in Excel zu exportieren. Im Excel können Sie direkt im ersten Tabellenblatt sehen, welche Niederlassung, Gruppen und Einzelberechtigungen ein Benutzer hat.
Wenn Sie eine tiefere Analyse der Zugriffsrechte durchführen wollen, kann Excel das bessere Werkzeug sein.
Welche Informationen finde ich in den Excelarbeitsblättern?
„Users_XXX“
Im „Users_XXX“ Arbeitsblatt finden Sie Informationen zu jedem Benutzer. Im Gegensatz zu der „Benutzer und Gruppen“ Applikation sind hier auch Ihre Kunden mit Zugriff auf Scope Connect als „Extern“ Benutzer aufgelistet. Die Informationen selbst sind analog zu der Ansicht der Benutzer in Scope, aber Sie sehen hier alle Benutzer auf einen Blick.
„Groups_XXX“
Hier sehen Sie die Gruppen und welche Benutzer in diesen Gruppen enthalten sind. Das ist analog zu der Ansicht der einzelnen Gruppe in Scope, aber Sie sehen alle Gruppen auf einmal.
„Permissions_XXX“
Diese Ansicht ist analog zu der Homeview der Gruppen in Scope. Sie finden hier alle Gruppen und welche Berechtigungen in diesen Gruppen vorhanden sind. Die Suche in Excel ermöglicht es ihnen schneller zu finden, in welchen Gruppen eine Berechtigung enthalten ist.
„N.A. Permission_XXX“
Hier finden Sie alle Berechtigungen, welchen keinem Benutzer oder keiner Gruppen auf Ihrem System zugewiesen sind. Viele diese Berechtigungen sind länderspezifisch und vermutlich für Sie nicht relevant.
„Tracking User_XXX“
Hier finden Sie separat alle Scope Connect Benutzer mit ihren Statistikprofilen.