Warum wird meine Sendung nach einem Update von Scope nicht angezeigt?

Nach einem Update oder Neustart des Scope Servers muss Scope unter Umständen große Indizes neu aufbauen, was die Sichtbarkeit älterer Sendungen im System vorübergehend verzögern kann.

Beim Start eines Scope Servers wird überprüft, ob Indizes neu aufgebaut werden müssen. Dies kann nach einer Aktualisierung des Scope Servers der Fall sein oder wenn ein vorheriger Index-Neuaufbau nicht erfolgreich abgeschlossen wurde. Gegebenenfalls leitet der Scope Server einen Index-Neuaufbau speziell für bestimmte Tabellen ein. Während dieses Prozesses können sich die Benutzer bereits anmelden und ihre Aufgaben ausführen. Allerdings werden Datensätze, die noch nicht indiziert wurden, nicht auf den Startbildschirmen für diese Sendungen angezeigt, obwohl sie in der Datenbank vorhanden sind.

Dieser Indexierungsprozess priorisiert die Indizierung der neuesten Sendungen, insbesondere derjenigen der letzten 30 Tage, um sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich für die Benutzer sichtbar sind. Es kann sein, dass eine Sendung in der Sendungsanwendung Luft/See Import/Export noch nicht sichtbar ist, aber in der Sendungsübersicht bereits zugänglich ist. In solchen Fällen können Sie die Sendung dort leicht auffinden und öffnen.

Es besteht kein Grund zur Panik oder zur Kontaktaufnahme mit unserem Service Team. Unser Service Team kann den Wiederherstellungsprozess nicht beschleunigen. Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis der Index vollständig wiederhergestellt ist.

Im Zweifelsfall überprüfen Sie bitte unsere Statusseite.