Después de una actualización o reinicio del Servidor Scope, Scope podría necesitar índice reconstruir grandes índices, que temporalmente retrasan la visibilidad de los embarques más viejos dentro del sistema.
Cuando inicia un servidor de Scope, verifica si cualquier índice necesita ser reconstruido. La situación podría ocurrir después de una actualización del servidor de Scope o si una reconstrucción previa del índice no se complete en su totalidad. Si es necesario, el Servidor de Scope iniciará un proceso de reconstrucción de índice específicamente tablas específicas. Durante este proceso, los usuarios pueden iniciar sesión y realizar sus actividades. Sin embargo, cualquier registro que aún no se haya indexado no aparecerá en las pantallas de inicio de estos embarques, incluso si están presentes en la base de datos.
Este proceso de reconstrucción de índice prioriza la indexación de los embarques más recientes, específicamente los de los últimos 30 días, garantizando que estén visibles a los usuarios lo más rápido posible. Un embarque podría no estar visible aún, en la aplicación de embarques aéreo, importación marítima, exportación, pero podría ya estar accesible en el Resumen del embarque. En estos casos, puede ubicar y abrir fácilmente el embarque desde aquí.
No es necesario entrar en pánico ni contactar al servicio de soporte. Nuestro servicio de soporte no puede acelerar el proceso de reconstrucción. Puede tomar hasta 24 horas para que el índice se reconstruya por completo.
En caso de duda, compruebe nuestra página de estado.