Ist es möglich alle Tickets meines Unternehmens anzuzeigen?

In diesem Artikel erklären wir, wie Sie alle von Ihrem Unternehmen erstellten Service-Tickets überwachen können.

Ein Kontakt kann als übergeordneter Ansprechpartner für alle neuen Service-Tickets eines Unternehmens festgelegt werden. Dadurch wird sichergestellt, dass dieser Kontakt automatisch zu allen neuen Service-Tickets des Unternehmens hinzugefügt wird. Das Ticket wird anschließend im Serviceportal des Kontakts sichtbar. Für jedes neue Service-Ticket erhält der Ansprechpartner eine Benachrichtigung, und der E-Mail-Verlauf ist im Service Portal einsehbar.

Diese Funktionalität kann über unser Serviceantragsformular angefordert werden.