Para los primeros pasos de la configuración de Scope, necesitamos su ayuda. Con unos cuantos clics, puede preparar su sistema.
- Recibirá un correo electrónico con un enlace individual para usted a los servidores de Scope y su nombre de usuario (su dirección de correo electrónico).
- Instale Scope Runtime. Puede encontrar la descarga aquí:
https://www.riege.com/scope/download/
La documentación detallada y la página de preguntas frecuentes para Runtime se puede hallar aquí:
¿Qué es Scope Runtime (entorno de ejecución)? - Tras la instalación exitosa de Scope Runtime:
Haga clic en el enlace al servidor Scope que aparece en el correo electrónico.
Tenga en cuenta la diferencia entre los dos servidores/enlaces:
- Opcionalmente, puede obtener acceso al sistema de prueba. Aquí puede probar todo sin riesgo. No puede (re)establecer su contraseña a través del inicio de sesión del sistema de prueba.
- Obtendrá acceso completo al sistema real después de completar la formación o de recibir instrucciones de un colega.
Haga clic en el botón de Inicio. - Recibo la advertencia "El sitio web está intentando abrir Scope Runtime". ¿Qué debo hacer?
Se trata de un mecanismo de seguridad del navegador de Internet que se supone que debe hacer más difícil llamar aplicaciones maliciosas desde el navegador. En este caso, abrimos un programa conocido y necesario (Scope Runtime):
a) Marque la casilla "permitir siempre..." (1).
b) Luego haga clic en abrir (2). - Haga clic en el botón de Inicio.
→ El software se descarga automáticamente a su computadora y arranca. - En la pantalla de inicio de Scope, primero cambie/cree su contraseña de acceso para Scope: ¿Cómo cambio mi contraseña? ¿Qué hago si olvido mi contraseña? ¿Cómo creo mi propia contraseña?
- Inicie sesión en el sistema (de prueba) y prueba algunas cosas. Por ejemplo, familiarícese con los atajos del teclado en Scope: ¿Qué atajos del teclado están disponibles en Scope?
Atajos de Scope - más ayuda
- Preguntas sobre la aplicación: por ticket usando la tecla F12 (en Scope).
Importante: De ser posible, inicie la solicitud de ayuda desde la aplicación para la que necesita ayuda y asigne un encabezado único al ticket/solicitud.
Ejemplo: ¿No puede avanzar en la aplicación ATLAS? Presione F12 en la aplicación correspondiente de ATLAS y explique la actividad que desea realizar. - Base de conocimiento / manual de Scope:
- https://service.riege.com/es-mx/knowledge
https://wiki.riege.com/display/SCOPEEN - Añadir usuarios nuevos: https://www.riege.com/new-scope-user/
- Teléfono: https://www.riege.com/contact/
- ¿Necesita más capacitación?
https://service.riege.com/en/service_forms/scope-service-request - Página de estado de Scope: https://status.riege.com/
- Características principales / bitácora de cambios: https://service.riege.com/es-mx/knowledge/scope-changelog