Si un número AWB provoca un mensaje de error, existen varios motivos y soluciones que usted puede considerar.
Entender por qué el número AWB produce un error
Si Scope indica que un número AWB ya ha sido usado, podría ser que la guía de carga aérea fue bloqueada, suministrada por segunda ocasión, usada por otro ramal o que está siendo usada en un embarque (previo).
Aparecer uno de los siguientes mensajes en la parte inferior de la pantalla:
- El número MAWB XXXX ya está siendo usado en otro master o embarque en el ramal YYYY (MAWB Number XXXX is already used in another Master or Shipment at Branch YYYY).
- El número IATA AWB ya es usado en un embarque (IATA AWB Number already used in a shipment).
El número AWB fue bloqueado por otro usuario.
Alguien más podría estar trabajando en un embarque con un número AWB idéntico.
Escriba el número MAWB en la función de búsqueda usando la lupa grande en la parte superior derecha de la pantalla y le mostrará el otro embarque en el que se está usando el número AWB.
El número AWB fue suministrado por segunda ocasión.
Cuando un AWB se suministra por segunda ocasión, se bloquea automáticamente durante 45 días para evitar problemas con la aerolínea. Si tiene dudas sobre si el AWB se puede reutilizar, póngase en contacto siempre con la aerolínea. Cuando este número AWB en particular se puede usar, usted puede seguir los siguientes tres pasos para liberarlo:
- Vaya al menú principal y seleccione Datos maestros > Asociados y busque y seleccione la aerolínea del número AWB.
- Haga doble clic en la aerolínea y vaya a la pestaña Roles y seleccione Aerolínea.
- Haga clic en el número AWB que está bloqueado y presione Liberar bloqueo.
El número AWB fue usado en un embarque anterior.
Asegúrese de que el embarque anterior haya tenido lugar al menos un año atrás. Si faltan datos del vuelo en el embarque anterior, se deben añadir primero. El número se puede volver a usar en el nuevo embarque simplemente ignorando el mensaje de advertencia y añadiendo el número AWB a su embarque. Si tiene dudas sobre si el AWB se puede reutilizar, póngase en contacto siempre con la aerolínea.
El número AWB está siendo usado o fue tomado por otro ramal.
(Solo para organizaciones con varios ramales)
- Alguien en su organización podría haber usado su número AWB.
Vaya a Flete Aéreo > Embarques de Exportación ... Extras > AWB Info para saber quién. - Es posible que este número AWB haya sido tomado por otro ramal. Abra la función Aerolínea asociada (Datos maestros > Asociado... Pestaña Funciones... Aerolínea) para saber si es así.
- El ramal (de exportación) debe seleccionar a los asociados correctos creando los embarques en Scope para poder hacer visibles los embarques para el ramal (destinatario/de importación). Cuando hay varios asociados idénticos en Scope, y se selecciona uno incorrecto, el embarque no quedará visible para el otro ramal. Se pueden registrar los asociados correctos, y el embarque y su número AWB quedarán visibles para ambos lados.
- Si existe un embarque aéreo reciente con este número AWB en su organización de Scope, este número AWB no se puede usar en un nuevo embarque aéreo. Si aún así se requiere un embarque adicional (es decir, que el otro ramal asociado no es el asociado de importación/exportación del embarque), uno de los ramales podría considerar hacer un Embarque simple en lugar de un Embarque aéreo.
Cuando se hayan hecho las comprobaciones previas, y usted esté convencido de que el número AWB se puede usar, una persona con la autorización correcta puede desbloquear el número AWB en tres pasos sencillos.
- Vaya a Flete Aéreo > Embarques de Exportación ... Extras > AWB Info
- Escriba el número AWB y presione Show Information.
- Presione el botón Release.
Ahora se puede liberar el número AWB y usarse nuevamente.