Wenn eine AWB-Nummer eine Fehlermeldung verursacht, gibt es mehrere Gründe und Lösungen, die Sie in Betracht ziehen können.
Finden Sie heraus, warum die AWB-Nummer einen Fehler auslöst
Wenn Scope anzeigt, dass eine AWB-Nummer bereits verwendet wurde, kann dies daran liegen, dass die AWB Nummer gesperrt, zur erneuten Verwendung vorgesehen oder von einer anderen Niederlassung verwendet wurde oder dass er in einer (früheren) Sendung verwendet wurde.
Eine der folgenden Meldungen erscheint am unteren Rand des Bildschirms:
- MAWB-Nummer XXXX wird bereits in einem anderen Master oder einer anderen Sendung in Niederlassung YYYY verwendet.
- Die IATA AWB Nummer wird bereits in einer Sendung verwendet
Die AWB-Nummer ist von einem anderen Benutzer gesperrt
Möglicherweise arbeitet jemand anderes an einer Sendung mit einer identischen AWB-Nummer.
Geben Sie die AWB-Nummer in die Suchfunktion ein, indem Sie die große Lupe oben rechts auf dem Bildschirm verwenden, und es wird Ihnen die andere Sendung angezeigt, für die die AWB-Nummer verwendet wird.
Die AWB-Nummer ist zur erneuten Verwendung vorgesehen
Wenn eine AWB zur erneuten Verwendung vorgesehen ist, wird sie automatisch für 45 Tage gesperrt, um Probleme mit der Fluggesellschaft zu vermeiden. Sollten Sie Zweifel haben, ob die AWB wieder verwendet werden kann, wenden Sie sich bitte an die Fluggesellschaft. Sollte die betreffende AWB-Nummer verwendet werden können, geben Sie sie mit den folgenden drei Schritten frei:
- Gehen Sie zum Hauptmenü und wählen Sie Stammdaten > Geschäftspartner und suchen Sie die Fluggesellschaft der AWB-Nummer.
- Doppelklicken Sie auf die Fluggesellschaft, gehen Sie auf die Registerkarte Rollen und wählen Sie Airline.
- Klicken Sie auf die gesperrte AWB-Nummer, und klicken Sie auf Block aufheben.
Die AWB-Nummer wurde für eine alte Sendung verwendet.
Vergewissern Sie sich, dass die vorherige Sendung mindestens ein Jahr zurückliegt. Wenn in der vorherigen Sendung Flugdaten fehlen, sollten diese zuerst hinzugefügt werden. Die Nummer kann dann in der neuen Sendung wiederverwendet werden, indem Sie die Warnmeldung einfach ignorieren und die AWB-Nummer Ihrer Sendung hinzufügen. Wenn Sie Zweifel haben, ob die AWB-Nummer wiederverwendet werden kann, wenden Sie sich immer an die Fluggesellschaft.
Die AWB-Nummer wird von einer anderen Niederlassung verwendet oder von dieser ausgeliehen. (Nur für Organisationen mit mehreren Niederlassungen)
- Jemand innerhalb Ihrer Organisation könnte Ihre AWB-Nummer verwendet haben.
Gehen Sie zu Luftfracht > Exportsendungen ... Extras > AWB Info, um herauszufinden, wer. - Es ist möglich, dass diese AWB-Nummer von einer anderen Niederlassung ausgeliehen wurde. Öffnen Sie die Rolle Airline (Stammdaten > Geschäftspartner ... Registerkarte Rollen ... Airline), um herauszufinden, ob dies der Fall ist.
- Die korrekten Geschäftspartner sollten von der (exportierenden) Niederlassung, die die Sendungen im Scope anlegt, ausgewählt werden, damit die Sendungen für die (empfangende/importierende) Niederlassung sichtbar werden. Wenn es mehrere, identische Partner im Scope gibt und der falsche ausgewählt wird, wird die Sendung für die andere Niederlassung nicht sichtbar. Die richtigen Partner können eingegeben werden und die Sendung und ihre AWB-Nummer werden dann auf beiden Seiten sichtbar.
- Wenn es bereits eine aktuelle Luftfrachtsendung mit dieser AWB-Nummer innerhalb Ihrer Scope-Organisation gibt, kann diese AWB-Nummer nicht für eine neue Luftfrachtsendung verwendet werden. Ist dennoch eine zusätzliche Sendung erforderlich (d. h. der andere Niederlassungspartner ist nicht der Import-/Exportpartner der Sendung), könnte eine der Niederlassungen in Erwägung ziehen, eine Sendung light anstelle einer Luftfrachtsendung durchzuführen.
Wenn die oben genannten Prüfungen durchgeführt wurden und Sie überzeugt sind, dass die AWB-Nummer verwendet werden kann, kann eine Person mit der richtigen Berechtigung die AWB-Nummer in drei einfachen Schritten freischalten.
- Gehen Sie zu Luftfracht > Exportsendungen ... Extras > AWB-Info
- Geben Sie die AWB-Nummer ein und klicken Sie auf Anzeigen.
- Klicken Sie auf den Button Freigeben.
