Personalizar y ajustar plantillas de correo electrónico
Se puede asignar el permiso > EMAIL_TEMPLATES_EDIT < a un usuario.
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¿Cómo crea Scope y envía correos electrónicos de forma electrónica?
Scope se puede configurar en distintas aplicaciones para que se envíe automáticamente un correo electrónico. Scope puede enviar a su cliente la cotización directamente, enviar un correo electrónico a su agente con los datos de aviso por adelantado, informarle a usted por correo electrónico sobre desviaciones en el seguimiento y enviarle automáticamente a su cliente la factura por correo electrónico después de un procesamiento exitoso.
Scope usa plantillas para crear estos correos electrónicos, que usted puede encontrar en Ajustes > Email Settings (Configuración de correo electrónico) ... Templates (Plantillas). 
En la parte izquierda del editor de plantillas, usted puede ver qué plantillas ha creado ya y puede personalizarlas y añadir plantillas nuevas. 
A diferencia de lo usual con los correos electrónicos, las plantillas no tienen un destinatario, ya que esto lo determina Scope de forma automática. Usted puede configurar quién aparece como el remitente del correo electrónico y si se debe enviar a otros destinatarios mediante CC o BCC. Usted también puede definir el asunto y el texto del correo electrónico aquí.
¿En qué idioma encía el correo electrónico Scope?
Scope siempre intenta enviar el correo electrónico en el idioma que usted mantiene en Scope para el asociado del destinatario. Si no hay una plantilla para este idioma, se usa la plantilla predeterminada. Por lo tanto, debe considerar cuál es su idioma predeterminado. Debe usar este idioma en los campos de Subject (Asunto) y Default body (Cuerpo predeterminado).
Añada las traducciones para el texto del correo electrónico en la siguiente tabla.
Puede añadir otro idioma para el asunto haciendo clic en el ícono pequeño de libro a la derecha:
¿Cómo puedo personalizar y ajustar el correo electrónico?
Personalizar el destinatario
Puede usar parámetros en todos los campos correo electrónico en la finalidad destinada y el cliente. Los parámetros se le sugieren haciendo doble clic en el campo. Puede introducir una dirección fija de correo electrónico o usar el “parámetro userMail” para los campos de dirección. En este caso, siempre se usa la dirección de correo electrónico del funcionario que activó el correo electrónico.
También resulta práctico introduce el “parámetro userMail” en el campo BCC. De esta forma, el funcionario recibe cada correo saliente en su programa de correo electrónico como una copia oculta.
Dinamizar y personalizar el texto de su correo electrónico
Si hace doble clic en el texto, se le sugerirá una variedad de parámetros.
Los parámetros disponibles dependen del tipo de plantilla. Los parámetros contienen información sobre la persona responsable, referencias y datos relevantes sobre el registro de datos.
En el caso de una factura, por ejemplo, se trata del número de factura, las referencias del remitente y el destinatario y el monto. Por otro lado, para una prealerta, está disponible una gran variedad de información de consignación.
