¿Cuál es el código de motivo (Motivo de rechazo) y cómo puedo usarlo?

Scope ofrece la posibilidad de solicitar un motivo al usuario para distintas acciones. Ejemplo: En el caso de un rechazo de una oferta, se puede registrar un motivo mediante el acceso rápido.

Inicio: Datos maestros > Motivos (Reasons)

Se puede establecer un código de motivo para las siguientes acciones:

• Cancelar una factura
• Estimación vacía
• Finalizar una nota de crédito
• Rechazar una cotización
• Cancelar un pedido
• Volver a abrir un pedido cerrado

Para las acciones mencionadas, el usuario tiene que elegir un código de motivo y puede añadir un comentario.

Mostrar motivo de rechazo

Para mostrar los motivos de rechazo de las cotizaciones, proceda del siguiente modo:

1. Abra el módulo Cotizaciones: CRM > Cotizaciones.
2. En la tabla resumen de cotizaciones, haga clic con el botón derecho del ratón en la cabecera.
   
3. Seleccione Configure Columns en el menú contextual.
4. Marque la casilla 'Motivo de rechazo' para añadir esta columna a la tabla.