Um Gebühren/Verzögerungen aufgrund manueller Datenkorrekturen und -eingaben am Abflughafen zu vermeiden, empfiehlt es sich, FNA-Fehlermeldungen zu überprüfen, Änderungen an den Sendungsdaten vorzunehmen und den eAWB oder das eHouse erneut zu senden.
Hintergrundinformationen
Fluggesellschaften prüfen elektronisch übermittelte Frachtbriefdaten sowohl auf Master/Sammler- (eAWB) als auch auf Hausebene (eHouse) und senden die Ergebnisse dieser Prüfungen an den Absender zurück. Wenn die Frachtbriefdaten die Validierung bestanden haben, wird eine positive Empfangsmeldung (FMA) an den Spediteur gesendet. Andernfalls wird eine Fehlermeldung mit dem Inhalt der verletzten Validierungsregeln erstellt.
Technisch gesehen wird die Fehlermeldung der Fluggesellschaft als FNA bezeichnet, und die FNA-Nachricht bezieht sich in der Regel auf eine zuvor gesendete eAWB- (technisch gesehen FWB) oder eHouse-Nachricht (technisch gesehen FHL). Einige Fluggesellschaften erheben eine Strafe für Frachtbriefe, die nicht im Voraus elektronisch übermittelt wurden oder die ohne alle Validierungsprüfungen übermittelt wurden.
Empfohlenes Verfahren
Um Gebühren oder Verzögerungen aufgrund manueller Datenkorrekturen und -eingaben am Abflughafen zu vermeiden, wird empfohlen, FNA-Fehlermeldungen zu überprüfen, gegebenenfalls Änderungen an den Sendungsdaten vorzunehmen und den eAWB oder das eHouse erneut zu übermitteln.
FNA-Meldungen in Scope
FNA-Meldungen, die sich auf eine eHouse-Meldung beziehen, sind als CIMP_FNA-Ereignisse mit der House/Coload/Back-to-Back-Sendung im Scope verknüpft.
FNA-Meldungen, die sich auf eine eAWB/FWB-Meldung beziehen, werden als CIMP_FNA-Ereignisse mit der Master/Direct/Back-to-Back-Sendung im Scope verknüpft.
Benachrichtigungsmöglichkeiten in Scope
Die Scope Sendungs-Tracking bietet einen einfachen Mechanismus, um solche Ausnahmen zu erkennen und die Benutzer zu alarmieren, damit sie Maßnahmen ergreifen.
Es wird empfohlen, eine generische Ausnahme im Abschnitt Main Carriage Air für FNA zu definieren, um zu vermeiden, dass alle Tracking-Vorlagen geändert werden (Stammdaten > Spedition > Exception-Vorlagen). Alternativ können die Ausnahmen auch in den Tracking-Vorlagen selbst definiert werden (Stammdaten > Spedition > Tracking-Vorlagen).
Die allgemeinen Felder der FNA-Ausnahme können frei konfiguriert werden.
CIMP_FNA sollte das auslösende Ereignis für die Ausnahme sein:
Weitere Konfigurationen auf der Registerkarte Aktionen ermöglichen z. B. automatische E-Mail- oder Benutzerbenachrichtigungen, z. B. an den Sachbearbeiter der Sendung.
Notiz für die Sendung
Zusätzlich wird bei einer FNA-Meldung eine Notiz für die entsprechende Sendung erstellt
(ab Mitte November 2023).
Beispiel-Notiz mit FNA-Details für Ablehnungsgründe der Lufthansa in Bezug auf die Art der Warenbeschreibung einer Haussendung.
Sammelsendungen und Haussendungen
Die elektronische Nachrichtenübermittlung für Sammelsendungen besteht aus- eAWB/FWB-Nachrichten auf der Grundlage der Sammelsendung,
- eHouse/FHL-Nachrichten (eine für jede Haussendung) auf der Grundlage der Haussendung (und Coload-in)
Manchmal werden eHouse-bezogene FNA-Meldungen außerhalb der Geschäftszeiten beim Exportagenten empfangen. In diesem Fall kann es sein, dass eine Benachrichtigung an den Sachbearbeiter der Haussendung keine Korrekturmaßnahmen innerhalb eines akzeptablen Zeitfensters auslöst.
Scope Exception- und/oder Tracking-Vorlagen ermöglichen die Einrichtung mehrerer Aktionen/Benachrichtigungen für eine Ausnahme, wie im folgenden Beispiel konfiguriert...
- Benutzerbenachrichtigung für den Sachbearbeiter der Sendung, für die die Tracking-Vorlage gilt. Dies wird für jede Haus-, Mitnahme-, Back-to-Back- oder Hauptsendung ausgelöst, für die die Tracking-Vorlage gilt.
- E-Mail-Benachrichtigung an eine E-Mail-Adresse, die nur anwendbar ist und ausgelöst wird, wenn die Ausnahme ausgelöst wird und die Sendungsart Haus oder Coload-In ist und das Export-Gateway der Sendung GTLFRA ist.
Zwei Beispiel-Benachrichtigungen
E-Mail-Benachrichtigung an die Konsolabteilung im Gateway GTLFRA, begrenzt auf Haussendungen.
Korrekturmaßnahmen durch Export-Gateway
Es ist möglich, dass der Mitarbeiter des Export-Gateways die Hausdaten direkt aus der Sammelsendung heraus korrigiert.
Wählen Sie auf der Registerkarte Konsolidierung (1) einer Luftfracht-Export-Sammelsendung die entsprechende Haussendung (2) aus, rufen Sie die HAWB-Details auf (3) und führen Sie die Aktion Haus-AWB bearbeiten (4) aus.
Mit der Bearbeitung der Haus-AWB-Daten ist es möglich, Haus-Detaildaten zu korrigieren, die dann aktualisiert werden, wenn die Sammelsendung mit all ihren eHouse-Nachrichten erneut an die Fluggesellschaft gesendet wird.
Bearbeitung von Haus-AWB-Daten durch die Konsol-Filiale