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Wie kann ich das Leistungsdatum einer Sendung ändern, nachdem ich eine Rechnung ausgestellt habe?
Das Leistungsdatum (wirtschaftliche Datum) einer Sendung kann nicht mehr geändert werden, sobald eine endgültige Ausgangsrechnung oder Eingangsrechnung für diese Sendung vorliegt. Es gibt jedoch eine Lösung.
Bei Sendungen mit abgeschlossenen Ausgangsrechnungen kann das wirtschaftliche Datum nicht mehr geändert werden.Lösung
- Stornieren Sie die Rechnung.
- Gehen Sie in der Sendung auf Extras > Leistungsdatum ändern
- Stellen Sie die Rechnung neu aus.
Bei Sendungen mit abgeschlossenen Eingangsrechnungen benötigen Sie eine spezielle Berechtigung zum Ändern des Datums.
Lösung
- Bitten Sie das Riege Service-Team oder einen Administrator, die spezielle Berechtigung zur Änderung des Leistungsdatums zu aktivieren.
- Gehen Sie in der Sendung auf Extras > Leistungsdatum ändern.
Bei einer Sendung light müssen Sie auf das Datum in der Kopfzeile der Sendung klicken, um das Leistungsdatum zu ändern.
Hinweis: Sobald das Leistungsdatum manuell geändert wurde oder eine abgeschlossene Rechnung auf der Sendung ist, wird das Datum nicht mehr automatisch geändert. Diese automatische Synchronisierung kann nicht wieder aktiviert werden.