In diesem Artikel zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie einen Track & Trace-Benutzer hinzufügen.
Sie können Benutzer für Track & Trace (T&T) über Scope hinzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Navigieren Sie im Scope-Menü zu Einstellungen > Tracking > Benutzerkonten.
Hier erhalten Sie einen Überblick über alle erstellten T&T-Benutzer.
Um auf die Benutzerkonten in Scope Connect zugreifen zu können, benötigen Sie entsprechende Berechtigungen. Sollten Sie diese Berechtigungen nicht besitzen, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Serviceteam.
Um einen Benutzer hinzuzufügen, klicken Sie oben in der Übersicht auf Neu und geben Sie die folgenden Informationen auf der Registerkarte Allgemein ein:
- Login: Erstellen Sie einen Benutzernamen. Dieser muss im Format einer E-Mail-Adresse (kleine Buchstaben) vorliegen, z. B. user@scope.com.
- Name: Vorname und Nachname des Benutzers.
- E-Mail: E-Mail-Adresse des Benutzers.
- *Passwort: Optional (der Benutzer erhält eine E-Mail, um ein Passwort festzulegen).
- *Passwort (erneut): Optional.
- Telefon: Optional.
- Aktivierungsdatum: Optional, wenn das Aktivierungsdatum in der Zukunft liegt.
- Deaktivierungsdatum: Nur festzulegen, wenn das Konto deaktiviert werden soll.
- Sprache: Standard = Auswahl basierend auf dem Browser.
- Profil: Standard.
- Statistiklayout: Standard.
*Es ist nicht erforderlich, ein Passwort hinzuzufügen. Sie können dieses Feld leer lassen, und Scope sendet eine E-Mail an den neuen Benutzer mit der Aufforderung, das Konto zu vervollständigen und ein Passwort festzulegen. Nach dem ersten Login kann der Benutzer das Passwort jederzeit ändern.
Einstellen der Funktionen für Scope Connect
Wählen Sie die Registerkarte Features aus, um die Funktionen für den Benutzer in Scope Connect zu bestimmen:
- Sendungsverfolgung erlauben: Ermöglicht es dem Benutzer, seine Sendungen nachzuverfolgen.
- Buchungen erlauben: Ermöglicht es dem Benutzer, über Scope Connect eine neue Buchung zu erstellen.
- Prealerts erlauben: Ermöglicht es dem Benutzer, eine eingegangene Importsendung zu erfassen.
- Notizeingabe erlauben: Erlaubt dem Benutzer, eine Notiz zu erstellen, die in der Sendung sichtbar ist.
- Purchase Order Management erlauben: Nicht auswählen
- Anwendung Sendugsmonitor aktivieren: Ermöglicht es dem Benutzer, den Sendungsmonitor einzusehen.
- Milestone-Erledigung erlauben: Ermöglicht dem Benutzer, Meilensteine abzuschließen.
- Handling erlauben: Nicht auswählen
Einstellen der Berechtigungen und des Zugriffs für die Sendungsverfolgung
Navigieren Sie zur Registerkarte Sendungsverfolgung, um die Berechtigungen und den Zugriff des Benutzers festzulegen.
- Sichtbarkeit eingeschränkt auf Organisatorische Einheiten: Wählen Sie die organisatorischen Einheiten aus (eine oder mehrere), die der Benutzer einsehen darf. Beispiel: Wenn der Benutzer ausschließlich Sendungen sehen soll, die in der organisatorischen Einheit YYY erstellt wurden, wählen Sie nur YYY aus. Sendungen, die in der Niederlassung XXX mit demselben Partner erstellt wurden, sind dann nicht sichtbar.
- Sichtbarkeit eingeschränkt auf Niederlassungen: Wenn der Benutzer nur Berechtigung haben soll, Sendungen zu sehen, die in einer bestimmten Niederlassung erfasst wurden, wählen Sie hier die entsprechende Niederlassung aus.
- Sichtbarkeit für Partner: Wählen Sie die Partner aus, deren Sendungen der Benutzer einsehen darf.
- Rechnungen an Empfänger sichtbar: Wählen Sie die Partner aus, von denen der Benutzer die Rechnungen einsehen darf.
- Zusätzlich erlaubte Dokumente: Wählen Sie die Dokumente aus, die von Scope erstellt werden und für die der Benutzer Zugriff haben darf.
- Verbotene Dokumente: Wählen Sie die Dokumente aus, die von Scope erstellt werden und für die der Benutzer keinen Zugriff haben soll.
- Event-Eingabe erlauben: Nicht mehr unterstützt.
Definieren Sie Daten zur Verwendung in Buchungen und Pre-Alerts
Wählen Sie die Registerkarte Parteien (Dateneingabe), um dem Benutzer den Zugriff aus ausgewählte Daten zu erlauben:
Niederlassungen: Die Niederlassungen, für die der Benutzer Buchungen und/oder Pre-Alerts erstellen kann.
Agenten: Die Agentenpartner, die der Benutzer auswählen darf.
Versender: Der Versenderpartner, den der Benutzer auswählen kann.
Empfänger und Notify-Adressen: Der Empfänger und die Benachrichtigungsparteien, die der Benutzer auswählen darf.
Auftraggeber: Der Kunde, den der Benutzer auswählen kann.
Dokumente
Wenn Sie Dokumente, die mit der Erstellung des Benutzerprofils in Zusammenhang stehen, hochladen möchten, können Sie diese auf der Registerkarte Dokumente speichern.
Alle E-Mails, die an einen Scope Connect-Benutzer gesendet wurden, sind auf der Registerkarte E-Mail zu finden.
Historie
In der Registerkarte Historie können Sie nachvollziehen, wann der Benutzer sich eingeloggt hat und ob der Login erfolgreich war oder nicht.
Wie kann ein Scope Connect-Benutzer entsperrt werden?
Wenn ein Benutzer mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche hat, wird das Benutzerkonto gesperrt. Die Entsperrung kann manuell über die Registerkarte Historie erfolgen, indem Sie auf Entsperren klicken.
Wie kann ein Scope Connect-Benutzer gelöscht oder reaktiviert werden?
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- Benutzer deaktivieren: Durch Eingabe eines Deaktivierungsdatums in der Registerkarte Allgemein wird das Konto ab dem festgelegten Datum gesperrt. Wenn der Benutzer erneut Zugang anfordert, können Sie einfach das Deaktivierungsdatum entfernen, und der Benutzer kann sich wieder einloggen.
- Benutzer löschen: Wenn ein Benutzer gelöscht wird, ist er nicht mehr sichtbar und wird vollständig aus Scope entfernt. Eine Reaktivierung mit derselben Benutzer-ID kann nur von Riege Software durchgeführt werden.
- Sie können ein neues Benutzerkonto mit einer anderen Benutzer-ID erstellen, als sie in der Vergangenheit verwendet wurde.
- Alternativ können Sie Ihr lokales Riege Serviceteam kontaktieren und um die Reaktivierung des Benutzerprofils bitten, indem Sie die frühere Benutzer-ID angeben.