Grundsätzlich stellt der Zoll die zollrelevanten Dokumente von Passar im ePortal unter
Chartera Output zur Verfügung.
Der Prozess ist wie folgt:
Der Zoll übermittelt die Nachricht Document Notification (NC084), wenn ein Dokument zu einem Vorgang zur Verfügung steht. Dann stellt das BAZG es auf Chartera zur Verfügung. Scope prüft, sobald die Document-Notification da ist, ob das Dokument vorhanden ist und lädt es dann herunter, so dass der Anwender das Dokument dann mit Klick auf „Dokumente anzeigen“ zur Verfügung hat.
Durch Klick auf Dokumente anzeigen ändert sich die Ansicht wie folgt:
Was können Sie tun, wenn der „Dokumente anzeigen“-Link ausgegraut ist?
- Prüfen Sie, ob die Document Notification (NC084) vom Zoll eingetroffen ist. Wenn nicht, kontaktieren Sie bitte den Zoll
- Prüfen Sie, ob der Zoll Probleme mit Belegen gemeldet hat:
BAZG Systemverfügbarkeit - Prüfen, ob das Dokument im ePortal bei Chartera Output zur Verfügung steht. Falls ja, kann es dort auch direkt heruntergeladen werden.
Falls Sie keinen Zugriff auf das ePortal haben, können Sie Ihren Zollbeauftragten kontaktieren. Es ist möglich, Zollbenutzer dort mit eingeschränkten Berechtigungen zu erfassen. Siehe dazu auch Berechtigungsmanagement ePortal - In Scope mit Rechtsklick auf den Vorgang die Dokumente anfordern
